سياسة الخصوصية

تحترم Litequo LLC («نحن» أو «لنا») خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لخدمتنا.

تنطبق هذه السياسة على المستخدمين في جميع أنحاء العالم، وتمتثل لـ GDPR (الاتحاد الأوروبي) وKVKK (تركيا) وCCPA (كاليفورنيا) وPIPEDA (كندا) وقانون كيبيك 25، وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.

المعلومات الشخصية:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• اسم الشركة والملف الزراعي
• الفواتير ومعلومات الدفع
• صورة الملف الشخصي والتفضيلات

بيانات الاستخدام:

• عنوان IP ، نوع المتصفح ، معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، والوقت المستغرق
• البيانات الزراعية (الحقول والمخزون والجداول)
• نتائج تحليل الذكاء الاصطناعي وتحميلات الرؤية

ملفات تعريف الارتباط والتتبع:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للتفضيلات
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بموافقة)
• كوكيز التسويق (بموافقة)

• منك مباشرة: التسجيل ، تحديثات الملف الشخصي ، نماذج الاتصال
• تلقائيا: ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وسجلات الاستخدام
• أطراف ثالثة: تسجيل الدخول باستخدام Google ومزودو معالجة المدفوعات
• المصادر العامة: برامج الإحالة، طلبات الوكالة

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم الخدمة والحفاظ عليها
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتوصيات الذكاء الاصطناعي
• إرسال الإشعارات وتحديثات الخدمة
• تحسين الميزات وتطوير خدمات جديدة
• منع الاحتيال وضمان الأمن
• الامتثال للالتزامات القانونية
• التسويق (بموافقة)

الأساس القانوني (GDPR): تنفيذ العقد والمصالح المشروعة والموافقة والامتثال للقانون.

نحن ننفذ تدابير أمنية قياسية في الصناعة:

• التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء التخزين
• Firebase المصادقة مع الرموز الآمنة
• التحكم في الوصول القائم على الدور (RBAC)
• عمليات التدقيق والرصد الأمنية المنتظمة
• معالجة الدفع الآمنة (متوافقة مع PCI-DSS)
• النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات بعد الكوارث

لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نحسن تدابيرنا باستمرار.

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية من أجل:

• الحسابات النشطة: مدة استخدام الخدمة
• الحسابات غير النشطة: 12 شهرًا ، ثم مجهولة المصدر
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• سجلات مراجعة الحسابات: سنتان
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

يمكنك طلب الحذف في أي وقت (رهنا بمتطلبات الاحتفاظ القانونية).

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك
• تصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• المحو: طلب الحذف («الحق في النسيان»)
• تقييد: الحد من معالجة بياناتك
• قابلية النقل: تلقي البيانات بتنسيق قابل للقراءة آليًا
• الموضوع: عدم التقيد بالتسويق والتنميط
• سحب الموافقة: في أي وقت للمعالجة القائمة على الموافقة
• الشكوى: تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية

لممارسة الحقوق، اتصل بـ: privacy@agridigi.com

نحن نستخدم خدمات طرف ثالث موثوق بها:

• Firebase/Google السحابة: الاستضافة ، المصادقة ، قاعدة البيانات
• Stripe/PayPal: معالجة الدفع
• Google AI: تحليل الرؤية وميزات الذكاء الاصطناعي
• AgriDigi ساتل: صور ساتلية
• التحليلات: Google تحليلات (بموافقة)

عند ربط AgriDigi بـ ChatGPT عبر OAuth، تتلقى OpenAI/ChatGPT معرّف الحساب أو اسم الملف الشخصي أو عنوان البريد الإلكتروني الذي وافقت عليه وفئات البيانات المسموح بها الموضّحة أدناه واللازمة لتنفيذ طلباتك. أنت تختار الأذونات ويمكنك إلغاء الوصول من شاشة التطبيقات المرتبطة.

قد تشمل الفئات الموافق عليها حقولك ومهامك؛ والمخزون والمعدات؛ وأسماء الموظفين ورواتبهم ومهاراتهم؛ والسجلات المالية التي تتضمن المبالغ والعملات والتواريخ؛ والبيانات الوصفية وملخصات التحليلات المحفوظة؛ والبيانات الوصفية للطائرات المسيّرة وأجهزة الاستشعار؛ والإشعارات ونصوص طلبات الدعم؛ وإعدادات الحساب؛ والإعدادات الإدارية الخالية من بيانات الاعتماد التي يسمح بها دورك الوظيفي. تُستبعد عناوين الموظفين ومعرّفاتهم الحكومية وبيانات الاتصال بهم وبيانات اعتماد البنوك أو البطاقات والمواقع الدقيقة للأجهزة وصور التحليلات وسجل المحادثات الخام. قد يحتوي النص الحر في السجلات الموافق عليها على معلومات شخصية أدخلتها. تُحضَّر التغييرات المعقّدة في صورة خطة عملية دقيقة تراجعها وتوافق عليها صراحةً في AgriDigi قبل التنفيذ؛ ولا يتيح هذا الانتقال تنفيذًا مستقلًا دون تلك المراجعة.

تخزّن AgriDigi رموز تفويض OAuth ورموز الوصول والتحديث على خوادمها بصيغة قيم تجزئة. تنتهي صلاحية أذونات الربط بعد 30 يومًا ورموز الوصول بعد 10 دقائق. للحدّ من إساءة الاستخدام، تُحفظ العدّادات المرتبطة بقيم تجزئة عناوين الشبكة لمدة لا تتجاوز 30 يومًا، ولا تُشارك مع OpenAI. يؤدي إلغاء الربط إلى إيقاف الوصول مستقبلًا؛ وتخضع البيانات التي سبق مشاركتها مع ChatGPT لسياسة خصوصية OpenAI. يُحتفظ بمعرّف الملف التعريفي الثابت وغير الدالّ على المعلومات الشخصية طوال مدة وجود حسابك لدعم إعادة الربط. تساعد سجلات إعادة محاولة العمليات على منع تكرار الإجراءات؛ وبعد 730 يومًا (نحو سنتين)، تصبح مؤهلة للتنظيف التلقائي بواسطة المهام التي تعمل في الخلفية كل ساعة. يؤدي حذف حسابك إلى حظر وصول التكامل فورًا وبدء الحذف غير المتزامن للبيانات الوصفية الخاصة بملفه التعريفي وروابطه وبيانات اعتماده وعملياته. تعيد مهمة في الخلفية محاولة هذا التنظيف كل ساعة. يستبعد هذا التكامل كلمات المرور وبيانات الاعتماد وإحداثيات GPS الدقيقة والصور وبيانات اعتماد البنوك أو البطاقات وسجلات المحادثات الكاملة.

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. نتحقق من استيفائها لمعايير الأمان لدينا.

قد تُنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة ودول أخرى وتُعالج فيها. نضمن حمايتها على نحو كافٍ من خلال:

• الشروط التعاقدية القياسية (SCCs)
• قرارات كفاية (حيثما ينطبق ذلك)
• مبادئ درع الخصوصية (الولايات المتحدة)

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات طفل، فتواصل معنا فوراً لحذفها.

امتثالًا للمادتين 33–34 من GDPR، وضعنا إجراءً شاملًا للاستجابة لانتهاكات البيانات:

الجدول الزمني للإخطار:

• السلطة الرقابية: خلال 72 ساعة من العلم بخرق بيانات شخصية يُرجح أن يشكل خطراً على حقوق الأفراد وحرياتهم
• المستخدمون المتضررون: دون تأخير غير مبرر عندما يُرجح أن يؤدي خرق البيانات إلى مخاطر عالية على حقوقك وحرياتك

إجراءات الرد على الخرق:

• الكشف والاحتواء: التعرف الفوري على الخرق واحتوائه
• التقييم: تقييم طبيعة الخرق ونطاقه وتأثيره المحتمل
• الإخطار: إبلاغ السلطات الرقابية والأفراد المتضررين في الوقت المناسب وفق المتطلبات
• التوثيق: توثيق كامل لخرق البيانات وآثاره والإجراءات العلاجية المتخذة
• المعالجة: تنفيذ تدابير لمعالجة خرق البيانات ومنع تكراره

ما سوف نتواصل:

• طبيعة انتهاك البيانات الشخصية
• بيانات الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا
• العواقب المحتملة للانتهاك
• التدابير المتخذة أو المقترحة لمعالجة الانتهاك
• توصيات للحد من الآثار السلبية المحتملة عليك

للإبلاغ عن خرق البيانات المشتبه به، اتصل بنا على الفور على: privacy@agridigi.com

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا:

• الحق في المعرفة: يمكنك طلب معلومات عن فئات المعلومات الشخصية وتفاصيلها التي جمعناها عنك، ومصادرها، وأغراضنا التجارية من جمعها، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• الحق في الانسحاب من البيع / المشاركة: يحق لك رفض «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها». لا يبيع AgriDigi المعلومات الشخصية مقابل المال. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات لأغراض تجارية.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: يمكنك تقييد استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة بالأغراض اللازمة لتقديم الخدمات التي تطلبها.
• الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من حقوقك بموجب CCPA/CPRA.

فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:

جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية خلال الأشهر الاثني عشر الماضية:

• معرفات (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان IP)
• معلومات تجارية (تاريخ الشراء، تفاصيل الاشتراك)
• نشاط الإنترنت / الشبكة (تاريخ التصفح ، والتفاعلات مع خدمتنا)
• بيانات الموقع الجغرافي (موقع تقريبي بحسب عنوان IP)
• المعلومات المهنية (اسم الشركة، الملف الزراعي)

قانون كاليفورنيا «Shine the Light» (القانون المدني § 1798.83):

يمكن لسكان كاليفورنيا طلب معلومات عن إفصاحنا عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها. لا نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لهذا الغرض.

كيفية ممارسة حقوقك:

لتقديم طلب، يمكنك أنت أو وكيلك المعتمد الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@agridigi.com
• سنرد على الطلبات القابلة للتحقق خلال 45 يوماً (وقد تمتد المدة 45 يوماً إضافياً عند الضرورة)

يمكنك أيضاً التواصل مع المدعي العام لولاية كاليفورنيا عبر oag.ca.gov لمزيد من المعلومات عن حقوقك بموجب CCPA/CPRA.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه. ستُنشر التغييرات مع تاريخ محدث، وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح.

موظف حماية البيانات:

Litequo LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
الولايات المتحدة

البريد الإلكتروني: privacy@agridigi.com
الهاتف: +1 (307) 429-4242